Nel web design (ma non solo) abbiamo molte maniere per indurre le persone a compiere determinate azioni a discapito di altre.

All’aeroporto Schiphol di Amsterdam avevano un problema: gli orinatoi erano spesso sporchi a causa dell’indolenza o della scarsa mira dei clienti maschi. Dopo attente valutazioni si è pensato di lavorare sul nostro istinto naturale di mirare a qualcosa nel momento catartico di espulsione dei liquidi dalla nostra vescica.

Succede così che Schiphol chiama la Pozzi Ginori delle Fiandre chiedendole se si può disegnare una mosca sulla ceramica ed il gioco è fatto. Le spese per le pulizie degli orinatoi dell’aeroporto olandese si abbatte dell’80%.

 

Questo è un esempio di come si possa influenzare il comportamento delle persone senza usare le parole. E la cosa si applica anche al web design.

A questa pagina (in inglese) trovate 5 principi chiave da mirare, adottare e adattare a seconda delle vostre esigenze.